Sayin Abonemiz,

Son aylarda, yeni tarife dünyamızın devreye alınması hakkında sizi defalarca bilgilendirmiş bulunmaktayız. Aynı zamanda, mevcut tarifelerin – sizin kullandığınız tarife dâhil olmak üzere – kademeli olarak kullanımdan kaldırılacağını da tarafınıza iletmiştik.
Artık eski tarifelerin tamamen portföyümüzden çıkarılacağı aşamaya gelinmiştir. Bu nedenle, mevcut tarifenizin kalan kullanım süresi için aşağıda belirtilen tarih geçerlidir:

Mevcut tarifenizin bitiş tarihini Almanca olarak hazırladığımız mektubumuzda bulabilirsiniz.

Belirttiğimiz tarihe kadar yeni bir sözleşme yapılmadığı takdirde sözleşmeniz fesh edilip, internet hizmetiniz sonlandırılacaktır. Bu tarihe kadar bağlantınızı her zamanki gibi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Elbette bundan sonra da size en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, sözleşmenizi belirtilen tarihten önce dilediğiniz zaman, kolay ve hızlı bir şekilde yeni ve daha güçlü tarifelerimizden birine geçirme imkânınız bulunmaktadır. Yeni tarifelerimiz, size yalnızca daha fazla esneklik sağlamakla kalmaz; aynı zamanda birçok ek avantaj da sunar. Bu avantajları size memnuniyetle bireysel olarak tanıtabiliriz. Sizi gelecekte de memnun müşterilerimiz arasında görmekten mutluluk duyarız. Herhangi bir sorunuz olması veya danışmanlık talep etmeniz hâlinde, sizinle her zaman ilgilenmekten memnuniyet duyarız.

Önemli:

Tarife değişikliği kapsamında 69 € tutarındaki bağlantı/kurulum ücreti tarafınızdan alınmayacaktır.

Bu süre zarfında hâlihazırda yeni bir tarife başvurusu yaptıysanız, lütfen yazılı olarak ya da telefon aracılığıyla Servis Merkezimizdeki çalışanlarımız ile iletişime geçiniz.

Ekibimiz, geçiş sürecinde size memnuniyetle destek olacak ve ihtiyaçlarınıza en uygun tarifeyi belirlemeniz konusunda sizi bilgilendirecektir. Bize duyduğunuz güven için teşekkür eder, sizi gelecekte de güçlü tarifelerimizle desteklemeyi dileriz.

Saygılarımızla

TKRZ Stadtwerke GmbH