Es wurde behauptet, dass Kabel ausgetauscht werden müssten oder sogar Zugang zu euren Wohnräumen verlangt wurde - angeblich, um Rufnummern oder Router zu prüfen.
Unser klares Statement:
Lasst euch nicht verunsichern! Mit eurem TKRZ-Glasfasertarif habt ihr bereits den schnellsten Internetanschluss. Es ist nicht nötig, dass jemand unangekündigt bei euch vorbeikommt oder Kabel tauscht. Sollte tatsächlich eine Begehung erforderlich sein, informieren wir euch immer vorher und vereinbaren einen Termin - das gilt auch für Neukund:innen. Unsere Mitarbeiter:innen weisen sich immer als solche aus.
Bitte gebt unbefugten Personen keinen Zutritt zu euren Wohnräumen und lasst euch nicht durch falsche Angaben irritieren. Bei Fragen oder Unsicherheiten sind wir wie immer für euch da!
