Mit deinem neuen Router den du von uns erhältst ist schon fast alles vorbereitet. Damit du ohne Stress telefonieren kannst, haben wir hier die wichtigsten Infos für dich:
1. Deine Telefonie ist schon eingerichtet!
- Internet- und Telefoniedaten sind bereits vorkonfiguriert auf deinem Router.
- Automatische Aktualisierung: Wenn dein alter Anbieter abgekündigt wird, aktualisieren sich deine Telefoniedaten automatisch auf dem Router → am Umstellungstag bis ca. 16 Uhr (manchmal dauert es etwas länger).
- Wichtig: Ändere keine Einstellungen im Router, sonst funktioniert die automatische Aktualisierung nicht mehr!
2. Endgeräte anschließen: So geht’s
- Mehrere Telefone? Sofern du unser Mini-Service-Paket gebucht hast, richten wir dir diese ein. Andernfalls musst du die Rufnummern selbst zuweisen.
- Telefone anmelden: Die Anmeldung deiner Telefone am Router übernimmst du selbst. Anleitungen findest du auf unserer Homepage oder direkt beim Hersteller.
- Tipp: Falls du deinen Router bei uns im Service-Center abholst, können wir dir auf Wunsch eine kurze Anleitung per E-Mail zuschicken (einfach fragen!).
3. Worauf du achten musst
- Alte Telefone (10+ Jahre): Könnten nicht mehr kompatibel sein, wenn sie noch analog funktionieren.
- Telefonanlagen: Leider nicht mehr nutzbar, da die neuen Router keinen S0-Bus mehr haben.
- Rufnummernblöcke abkündigen: Das können wir dir leider nicht abnehmen, bitte steuere dies selbst ein.
- Ungeduldig Einstellungen geändert? Falls du doch etwas im Router verändert hast und es nicht mehr funktioniert: Werksreset durchführen! Dann lädt der Router die ursprünglichen Daten wieder.
4. Lies deine Auftragsbestätigung!
In deiner Auftragsbestätigung stehen wichtige Infos zu deiner Telefonie, Portierung und Umstellung. Bitte aufmerksam durchlesen!
Warum wir dir das sagen?
Weil wir wollen, dass deine Telefonie so reibungslos funktioniert wie dein Internet. Ohne komplizierte Schritte.
Einfach. Klar. Für dich. 🧡
Fragen?
Schreib uns oder ruf an! Wir helfen dir gern weiter.
Dein TKRZ-Team
