Offizielle Stellungnahme

Aktuell im Umlauf befindliche Anschreiben anderer Internetanbieter!

 

Aufgrund vermehrter Anfragen seitens unserer Kund*innen haben wir erfahren, dass missverständliche Anschreiben von anderen Anbietern versendet wurden. Um Verwirrungen zu beseitigen, möchten wir euch in diesem Rahmen informieren:

Soweit in eurer Straße die Verlegung eines Glasfaserkabels bevorsteht, handelt es sich in aller Regel um die Verlegung eines zusätzlichen Glasfaserkabels neben dem bereits bestehenden Breitbandkabel. An eurem bestehenden DSL-Anschluss ändert dies nichts. Ihr habt in diesem Fall schlicht die Wahl zwischen zwei vorhandenen Anschlüssen – DSL oder Glasfaser.

Es kommt nicht zu einer automatischen Umstellung eures bisherigen Anschlusses.

 

Ihr als unsere Kund*innen könnt selbst entscheiden, ob ihr euren DSL-Anschluss weiter nutzen, oder diesen – unter Beachtung der vertraglichen Kündigungsfristen und Restlaufzeiten – kündigen bzw. anpassen möchtet und auf den Glasfaser-Anschluss umsteigt. Gerne berät unser Serviceteam euch umfassend zu euren Möglichkeiten.

 

Ob persönlich im ServiceCenter, per Mail oder telefonisch. Wir helfen euch gerne weiter!


Viele Grüße

Euer TKRZ-Team

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Die TKRZ ist zu 100 Prozent eine Tochter der Stadtwerke Emsdetten. Ihre Erfahrung als IT-Dienstleister umfasst mehr als 20 Jahre. Zusätzlich bietet sie ihren Kunden seit vielen Jahren zeitgemäßes Internet sowie alle Services rund um ihre eigens betriebenen Rechenzentren.

Hinweis: Bitte schicke an diese E-Mail Adresse keine Bewerbungsunterlagen, sondern nutze die dafür vorgesehenen Onlineformulare. Weitere Infos zum Bewerbungsverfahren findest du hier.

Kontakt

TKRZ Stadtwerke GmbH
Stadtwerke ServiceCenter
Kirchstr. 18
48282 Emsdetten

T: 02572.202 399
E: privat@tkrz.de